Правила оплаты и чека

Правила оплаты и выдачи кассового чека

Платежный документ сайта

Подготовлено для размещения на сайте и в платежном/checkout-контуре сервиса.

Реквизиты оператора/продавца

1. Общие положения

Настоящие Правила оплаты и выдачи кассового чека регулируют порядок приема оплаты через сайт, подтверждения платежа, фискализации операции и выдачи пользователю кассового чека.

2. Способы оплаты

• Банковская карта через подключенный платежный интерфейс/эквайринг.

• Иные способы, прямо доступные пользователю на сайте в момент оформления заказа.

3. Момент оплаты

Обязательство по оплате считается исполненным после получения Продавцом подтверждения об успешной транзакции от платежного провайдера либо после иного юридически значимого подтверждения, предусмотренного способом оплаты.

4. Кассовый чек

После подтверждения оплаты Продавец обеспечивает формирование фискального кассового чека через ККМ/программную ККМ в порядке, установленном законодательством Кыргызской Республики.

Кассовый чек может быть выдан пользователю в бумажной форме, в электронной форме либо в сокращенной форме со ссылкой/кодом для получения полного чека - в зависимости от применяемой модели ККМ и фактической технической реализации.

5. Что должно фиксироваться внутри сервиса

• Номер заказа.

• Дата и время оплаты.

• Сумма операции.

• Статус платежа.

• Идентификатор транзакции/операции.

• Номер кассового чека или фискального документа.

• Способ оплаты.

• Статус возврата и номер возвратного чека - если возврат осуществлен.

6. Ошибки оплаты

Если платеж списан, но заказ не отобразился в системе, пользователь вправе обратиться по контактам сервиса. Сервис проводит сверку с платежным партнером и, в зависимости от результата, подтверждает заказ либо инициирует возврат денежных средств в установленном порядке.